Conditions de vente et de livraison

HD Shisha 2 ApS

Numéro CVR: 45987779

Adresse : Mageløs 10

Code postal et ville : 5000 Odense C

E-mail : info@hdshisha.dk

Les conditions de vente et de livraison ci-dessous s'appliquent à toutes les livraisons de HD Shisha. Ces conditions s'appliquent dans le cas où aucun autre accord écrit n'a été conclu entre l'acheteur et HD Shisha.

Vos articles seront, dans des circonstances normales, expédiés dans la semaine suivant la réception de votre commande. Si un article est exceptionnellement en rupture de stock, nous vous informerons de la date prévue de livraison.

WWW.HDSHISHA.DK est exploité par HD Shisha 2 ApS et est une société ApS.

DÉLAI DE LIVRAISON

Si l'article commandé est en stock, la livraison s'effectue normalement sous 2-3 jours ouvrables.

Nous livrons au France, en Suède, en Norvège, en Finlande et dans le reste du monde.

FRAIS D'EXPÉDITION

La livraison des marchandises de HD Shisha est considérée comme effectuée lorsque le client a reçu l'article. Toutes les commandes sont envoyées avec GLS, sauf accord contraire conclu séparément entre l'acheteur et HD Shisha. Les frais sont facturés en fonction du poids et de la taille.

Les prix de livraison au France sont à partir de 49,99 DKK

Toutes les commandes sont expédiées en colis, avec assurance ainsi que Track & Trace.

PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sur la boutique en ligne d'HD Shisha sont en DKK, TVA 25% incluse. Tous les paiements sur le site Web se font électroniquement et en DKK. HD Shisha se réserve le droit de modifier les prix et décline toute responsabilité en cas d'erreurs de saisie, d'erreurs techniques ou d'articles en rupture de stock. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande s'il devait y avoir une erreur dans le prix de l'article.

Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

Lorsque vous payez par carte de crédit, nous ne débitons pas votre compte tant que nous n'avons pas expédié vos articles. La transaction s'effectue via PBS/Nets/Teller, et vos informations sont chiffrées par SSL, conformément aux exigences de sécurité de PBS/Nets/Teller.

Lorsque vous payez par virement bancaire, vous n'êtes pas protégé par le mécanisme de contestation.

DROIT DE RÉCLAMATION

Les règles légales relatives aux défauts peuvent s'appliquer aux achats de biens.

Lorsque vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous bénéficiez d'un droit de réclamation de 24 mois. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l'article, le remplacer, obtenir un remboursement ou une réduction du prix selon la situation. Il est nécessaire que la réclamation soit justifiée et que le défaut ne soit pas dû à une mauvaise utilisation du produit ou à un comportement causant des dommages.

Vous devez formuler une réclamation dans un « délai raisonnable » après avoir constaté le défaut de l'article. Si vous réclamez dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours considérée comme opportune.

Si la réclamation est justifiée, nous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). L'article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié, et pensez à obtenir un reçu d'expédition afin que nous puissions rembourser vos frais de port. Lorsque vous retournez l'article, veuillez décrire le problème aussi précisément que possible.

Varen sendes til:

Risingsvej 132, 5240 Odense NØ, France

Nous n'acceptons ni les colis sans remise ni les colis envoyés contre remboursement.

DROIT DE RÉTRACTATION

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours lorsque vous achetez chez nous. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article, ou avez reçu le dernier article physiquement lorsqu'il s'agit d'un contrat portant sur plusieurs articles commandés en une seule commande et livrés séparément.

Vous devez, dans les 14 jours suivant la réception, nous informer que vous souhaitez vous rétracter. L'avis doit être donné en envoyant un e-mail à info@hdshisha.dk ou en utilisant le formulaire type de rétractation. Dans votre message, vous devez clairement indiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous ne pouvez pas vous rétracter en refusant simplement de recevoir l'article sans nous en informer clairement en même temps.

Retour

Vous devez renvoyer votre commande sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter. Vous devez supporter les frais directs liés à l'expédition de retour de l'article. Vous assumez le risque pour l'article à partir du moment de la livraison.

Articles exclus du droit de rétractation

La livraison d'articles fabriqués selon les spécifications du consommateur ou présentant un caractère clairement personnalisé.

État de l'article lors du retour

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation éventuelle de la valeur de l'article résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article. Autrement dit, vous pouvez essayer l'article de la même manière que dans un magasin physique, mais vous ne devez pas l'utiliser véritablement.

Si l'article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci‑dessus, nous le considérerons comme utilisé, ce qui signifie qu'en cas de rétractation vous ne recevrez qu'une partie ou aucun remboursement, selon la valeur commerciale de l'article.

Remboursement du montant de l'achat

Si vous vous rétractez, vous recevrez le montant que vous nous avez versé. En cas de dépréciation dont vous êtes responsable, celle-ci sera déduite du montant remboursé.